Para cancelar tu reserva de coche, dirígete a la pestaña Mi reserva. Aquí también podrás modificar tu reserva, por ejemplo, eligiendo otro coche, equipamiento adicional o haciendo una nueva reserva.
Cancelar la reserva es posible de acuerdo con las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.
Reserva pagada en su totalidad
Si has pagado el alquiler del coche por adelantado al realizar la reserva, puedes cancelar tu reserva hasta 48 horas antes de la recogida del vehículo. Las reservas canceladas posteriormente están sujetas a un cargo equivalente a tres días de alquiler. El cargo por cancelación nunca será superior al coste total del alquiler del vehículo.
Reservas pagadas con antelación
Si únicamente has pagado una parte de la cantidad total del alquiler del vehículo, esta no será reembolsada si la cancelación se produce dentro de las 48 horas antes de que el vehículo sea recogido. Las reservas canceladas posteriormente están sujetas a un cargo; esta suma será equivalente a la cantidad del pago por adelantado o a tres días de alquiler, en función de cuál sea la cantidad más alta.
Incomparecencia para recoger el vehículo
Si cancelas la reserva justo antes de que comience el plazo del alquiler o no te presentas para recoger el vehículo en el momento acordado, se te cargará el 100 % de los gastos del alquiler.
Las mismas condiciones se aplican si no tienes una tarjeta de crédito (cuyo titular sea el conductor principal) o dinero suficiente para cubrir el depósito, dependiendo de los requisitos de la empresa de alquiler.
¡Advertencia! Algunas empresas de alquiler pueden aplicar su propia política de cancelación. Se te informará al respecto en el momento de elegir el coche. También puedes consultar esta información más tarde en la pestaña Mi reserva o ponerte en contacto con nosotros.