Volotea
Si viajas con Volotea, te recomendamos que realices el check-in online con el fin de evitar cargos adicionales en el aeropuerto.
A continuación encontrarás información sobre cómo realizar la facturación online con Volotea. También puedes obtener más información sobre la política de combustible de la aerolínea.
Check-in online con Volotea
Esta es la forma más rápida de obtener tu tarjeta de embarque. Puedes realizar el check-in online a través de la página web oficial o de la aplicación móvil.
¿Cuándo puedo facturar?
Los horarios de facturación dependen de si has reservado un asiento en el vuelo:
- Si has reservado un asiento: puedes hacer la facturación en cualquier momento, incluso justo después de la reserva del vuelo.
- Si no has reservado un asiento: la facturación se abre 4 días antes y se cierra 2,5 horas antes de la salida del vuelo. La facturación es gratuita y durante el proceso se te asignará un asiento al azar.
¿Qué hay que preparar para facturar?
Para facturar de forma rápida y sencilla, debes tener a mano lo siguiente:
- Tu referencia de reserva de la aerolínea (PNR). La encontrarás en tu confirmación de reserva.
- Documentos de identidad válidos para todos los pasajeros (DNI o pasaporte).
- Una tarjeta de pago por si tienes que abonar algún cargo adicional (por ejemplo, el recargo por combustible).
Facturación online paso a paso
- Accede a la página web de Volotea y, en el menú, selecciona la sección "Tu reserva". A continuación, haz clic en el botón "Obtener tus tarjetas de embarque".
- En la página de facturación, vuelve a hacer clic en "Obtener tus tarjetas de embarque". En la ventana que aparece, introduce:
- El número de reserva (código PNR). El código está formado por 6-8 caracteres. Lo encontrarás en la confirmación de tu reserva.
- El apellido del pasajero tal y como se utilizó durante la reserva.
- En los siguientes pasos, introduce los datos del pasajero y completa la información del documento de viaje que vas a utilizar.
- Paga el recargo por combustible (si procede): en esta fase, el sistema te informará de cualquier posible recargo en virtud de la política "Fair Travel Promise" (encontrarás detalles a continuación).
- Descarga tu tarjeta de embarque: una vez completada la facturación, puedes imprimirla o guardarla en tu teléfono.
Fair Travel Promise: la tasa dinámica de combustible de Volotea
Debido a la fluctuación de los precios del combustible en el mercado mundial, en marzo de 2026 Volotea introdujo la política "Fair Travel Promise". Esto significa que Volotea puede añadir una tasa de combustible adicional a tu reserva 7 días antes de la salida. Esta tasa se calcula en función de los precios actuales del petróleo y oscila entre 0 € y 18 € por persona y vuelo.
¿Qué debes saber sobre el recargo FTP?
- ¿En qué momento se calcula? Siete días antes de la salida prevista, Volotea calcula el recargo en función de los precios actuales del crudo Brent.
- ¿A cuánto asciende el recargo? El recargo oscila entre 0 € y 18 € por persona y vuelo.
- ¿Qué ocurre si bajan los precios del petróleo? Si los precios bajan de forma significativa desde el momento de la reserva, Volotea te reembolsará la diferencia.
- ¿Cuándo se me informará? Encontrarás los detalles del importe exacto durante la facturación online en la página web de la aerolínea.
¿Tengo que pagar?
Sí, debes pagar esta tasa para facturar y recibir tus tarjetas de embarque.
- Si no se abona la tasa, Volotea bloqueará tu facturación y no recibirás tu tarjeta de embarque.
- Durante el proceso de facturación en la página web de la aerolínea, se te informará del importe adicional y se te dará la posibilidad de pagarlo.
- El sistema solo generará tu tarjeta de embarque una vez que se haya completado el pago.
Más información sobre las tasas de combustible de Volotea
Tu alternativa: Volotea Flex
Si prefieres no pagar esta tasa, puedes comprobar si tu reserva incluye el servicio gratuito Volotea Flex. Es posible que ya lo tengas incluido en tu paquete o que lo hayas contratado al hacer la reserva.
Volotea Flex te permite:
- Cambiar tu vuelo a otra fecha sin cargos adicionales (solo pagas la diferencia de tarifa, si procede).
- Cancelar tu reserva y recibir un crédito de Volotea (bono) para futuros viajes con Volotea.
Puedes utilizar las opciones de Volotea Flex hasta 4 horas antes de la salida. Debes elegir la opción que prefieras directamente en la página web de Volotea.
Más información sobre Volotea Flex
Para obtener más detalles sobre el recargo por combustible o Volotea Flex, visita la página web de Volotea.